Clima organizacional en una institución prestadora de salud de Montería - Córdoba, 2015

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Autores

Enalbis Esther Espitia C María Alejandra Cabrales H Katia Milena Morón R

Resumen

Objetivo. Determinar el clima organizacional de una Institución Prestadora de Salud (IPS), con el fin de establecer estrategias que permitan mejorar el ambiente laboral. Materiales y métodos. Estudio Descriptivo de corte transversal, con enfoque cuantitativo. La población la representaron el total de empleados de la institución, la muestra se aplicó una fórmula estadística que permitió establecer el total de 193 empleados a los que se les aplicó el instrumento de recolección de la información. Se utilizó la técnica encuesta mediante el instrumento cuestionario establecido por la Encuesta sobre el Clima Organizacional basado en los 4 pilares propuestos por la Organización Panamericana de Salud (OPS). Finalmente después de haber recolectado toda la información mediante las encuestas, se procedió a tabularlas mediante una hoja de Excel, y finalmente a realizar las tablas, gráficos y análisis correspondiente, según los objetivos y variables de estudio. De acuerdo a la resolución 08430 de 1993, el estudio fue clasificado sin riesgo, se respetó la confidencialidad, la anonimicidad del encuestado   y la institución. Resultados. Se encontraron niveles de satisfacción por encima del 80% en factores como la comunicación, relaciones interpersonales y valores comunicativos y por debajo del 20% en factores como el bienestar social, nivel de capacitación y la compensación y reconocimiento. Conclusiones. Se realizó el diagnóstico del clima organizacional, el cual evidenció fortalezas en la comunicación, el trabajo en equipo, la coperación y liderazgo, por el contrario se obtuvierion oportunidad de mejora en factores como la promoción y el ascenso.

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